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希少性・社会的証明の偽装フェイク・ソーシャルプルーフ 行政が注意喚起
「売上No.1」の調査元が自社アンケートや有料の調査枠。
赤い枠と番号がダークパターンの仕掛け。ボタンを押すと「現実なら何が起きるか」が枠内に表示されます。
「業界No.1」「満足度No.1」といったランキング表示を大きく掲げ、その根拠になる調査概要は極小の注記に押し込む。回答者がわずか数十人の自社アンケートだったり、比較対象や調査時期そのものが書かれていないことが多い。
1位という順位の情報だけで比較の手間が省けたように感じ、他の候補と横並びで確認する意欲が下がる。数字の大きさより「順位」という分かりやすさに引っ張られやすい。
No.1表示のそばにある極小の注記を必ず読み、調査主体・回答者数・比較対象を確認する。自社調査で回答者が数十人程度なら参考程度に留める。