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希少性・社会的証明の偽装フェイク・ソーシャルプルーフ 行政が注意喚起
星1〜2のレビューだけ「審査中」にして表に出さない。
赤い枠と番号がダークパターンの仕掛け。ボタンを押すと「現実なら何が起きるか」が枠内に表示されます。
レビュー投稿の仕組みに「審査」という手順を挟み、星1〜2の低評価だけを「審査中」のまま長期間非公開にする。星4〜5の高評価は即日掲載される一方、低い評価は表示されないまま平均点の計算にも反映されない状態が続く。
表示されている星の平均だけを見て安心し、非公開になっている件数や内容には気づかない。悪い情報ほど隠されやすいという発想自体が働きにくい。
星の内訳(1〜5それぞれの件数)が公開されているか確認する。低評価の件数だけ極端に少ない、または「審査中」表示が多いサイトは平均評価を割り引いて見る。
出典はいずれも日本の行政・公的機関の公表ページです(法規制・注意喚起のほか、消費者庁の研究調査資料を含みます)。