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希少性・社会的証明の偽装フェイク・ソーシャルプルーフ 行政が注意喚起
報酬と引き換えに書かせた高評価レビューを並べる。
赤い枠と番号がダークパターンの仕掛け。ボタンを押すと「現実なら何が起きるか」が枠内に表示されます。
レビュー欄に星5・絶賛コメントを並べる。文面や写真を使い回した投稿を、利用料の割引やポイントなどの謝礼と引き換えに書いてもらう募集から集めて掲載していることがあり、実際にサービスを使った上での率直な感想とは限らない。
星の数と件数を一目見ただけで安心してしまい、個々のレビューの文章まで読み比べる手間を省いてしまう。数字が多いほど疑わずに信じやすくなる。
複数のレビューの文面を見比べる。表現や構成が似すぎている場合は、謝礼つきの募集で集められた可能性を疑い、外部の口コミサイトも確認する。
出典はいずれも日本の行政・公的機関の公表ページです(法規制・注意喚起のほか、消費者庁の研究調査資料を含みます)。