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同意撤回の導線欠落

プライバシー系プライバシー・ザッカリング

一度与えた同意を取り消す画面を用意しない、または深く隠す。

体験デモ枠内は自由に操作できます(すべて架空)

赤い枠と番号がダークパターンの仕掛け。ボタンを押すと「現実なら何が起きるか」が枠内に表示されます。

設定

通知設定>

アカウント情報>


  1. 「データの利用について」を開いても方針の説明があるだけで、与えた同意を取り消すボタンがない。
  2. 同意を撤回する唯一の手段は問い合わせフォームからの申請で、設定画面内に直接の撤回操作は用意されていない。

解説

手口

設定画面に『データの利用について』という項目はあるものの、開くと方針の説明だけで終わり、一度与えた同意を取り消すボタンがどこにも用意されていない。

なぜ引っかかるのか

説明が用意されていること自体で『対応してもらえる』と感じてしまい、実際に撤回できるかまでは確かめずに画面を閉じてしまう。

見抜き方・対策

同意を取り消したいときは設定画面内に直接の撤回ボタンがあるかを確認し、なければ問い合わせ窓口に撤回の意思を明記して申請する。