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価格の不透明化ドリッププライシング 行政が注意喚起
「事務手数料」「システム利用料」と小分けにして総額を掴ませない。
赤い枠と番号がダークパターンの仕掛け。ボタンを押すと「現実なら何が起きるか」が枠内に表示されます。
MOON LIVE 2026 東京公演 / SS席・1枚
| チケット代金 | ¥9,800 |
| システム利用料 | ¥660 |
| 発券手数料 | ¥440 |
| 決済事務手数料 | ¥330 |
| 配送手配料 | ¥350 |
| 合計 | ¥11,580 |
各手数料は座席・公演により異なります
チケット代金とは別に、システム利用料・発券手数料・決済事務手数料・配送手配料といった名目を細かく分けて明細に並べる。一つひとつは小さな金額に見えても、合計するとチケット代金の2割近くに達し、購入直前まで総額はまとめて示されない。
手数料が一つの大きな金額でまとまっていると抵抗を感じやすいが、細かい名目に分かれていると個別には仕方ないと納得してしまい、合計額への警戒が薄れる。
購入前に手数料の項目数を数え、合計してチケット代金に対して何割になるかを計算する。名目が多いサイトほど総額での比較を忘れない。
出典はいずれも日本の行政・公的機関の公表ページです(法規制・注意喚起のほか、消費者庁の研究調査資料を含みます)。