ダークパターン図鑑100 教育目的のデモサイト

一覧へ戻る / 感情操作

#059 / 100

偽のパーソナル感

感情操作コンファームシェイミング

「あなたのために特別にご用意しました」を全員に表示する。

体験デモ枠内は自由に操作できます(すべて架空)

赤い枠と番号がダークパターンの仕掛け。ボタンを押すと「現実なら何が起きるか」が枠内に表示されます。

closet-plus.example/mypage
あなただけの特別オファー 佐藤様専用ページ

シルクブレンドコート

32,000円 19,800円

佐藤様の閲覧履歴から、あなたのためだけに選びました

現在 40人がこの「あなた専用」ページを見ています

  1. 「あなただけの特別オファー」「佐藤様専用ページ」という文言で、個人向けに用意された提案であるかのように見せている。
  2. 「あなたのためだけに選びました」という一文も、実際は全会員に同じ商品が同じ言葉で表示されているだけ。
  3. ボタンを押すと分かるが、実際のサイトでは全会員のマイページに同一の「専用オファー」が表示されている。
  4. すぐ下に「現在◯人が見ています」という表示がある。専用ページのはずが大勢に同時に見られているという、この矛盾こそが仕掛けの証拠になる。

解説

手口

ECサイトのマイページに「あなただけの特別オファー」「◯◯様専用ページ」という文言を付け、実際には全会員へ同じ商品を同じ言葉で表示する手口。閲覧者数の表示まで加わり、専用のはずのページに大勢が同時にいるという矛盾が生まれている。

なぜ引っかかるのか

自分だけに向けられた提案だと感じると、比較検討をせずに反応しやすくなる。特別扱いされている感覚が、割引額そのものの検討を後回しにさせる。

見抜き方・対策

「あなた専用」「あなただけ」の文言が出たら、別の端末やブラウザで同じページを開いて内容が変わるか確かめる。変わらなければ、それは全員向けの通常オファー。