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妨害系オブストラクション 行政が注意喚起
解約条件を複数ページに分けて書き、全体像を1ページで把握できなくする。
赤い枠と番号がダークパターンの仕掛け。ボタンを押すと「現実なら何が起きるか」が枠内に表示されます。
初回はお試し価格1,980円。2回目以降は通常価格に切り替わります。最低受取回数については「お届け頻度」ページをご確認ください。
休止・解約は3回目のお届け以降に可能です。3回未満で休止する場合の条件は「解約条件」ページをご確認ください。
3回未満での休止・解約には、初回お試し価格との差額を手数料としてご請求します。金額は時期により変動するため、最新の金額はお問い合わせください。
料金ページには最低受取回数が書かれておらず、お届け頻度ページには回数条件はあっても違約金の金額がなく、解約条件ページでようやく違約金の存在が分かるものの金額は『時期により変動』とだけ書かれている。契約の全体像を知るには3つのページを行き来しなければならない。
情報が1ページにまとまっていないと、どこかに全部書いてあるはずだと思い込んで読み飛ばしやすく、後から違約金だけが分かって驚くことになる。
定期購入を申し込む前に、料金・頻度・解約条件のページをすべて開き、金額と回数を一枚のメモにまとめてから契約する。
出典はいずれも日本の行政・公的機関の公表ページです（法規制・注意喚起のほか、消費者庁の研究調査資料を含みます）。