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妨害系オブストラクション 行政が注意喚起
入会はトップの大ボタン、解約はヘルプの奥に埋めたテキストリンクだけ。
赤い枠と番号がダークパターンの仕掛け。ボタンを押すと「現実なら何が起きるか」が枠内に表示されます。
マイページの目立つ場所には有料プランへの誘導ボタンだけを並べ、解約への導線は「よくある質問」や「お問い合わせ」と同じ大きさ・同じ色のテキストリンクとして、ヘルプ欄の末尾にひっそり置く。色も太さも周囲と揃えてあるため、解約という言葉を探して読まない限り見つからない。
人は目立つボタンにまず反応し、探す手間が増えるほど『後でいいか』と先延ばしにしやすい。入会の手間と解約の手間を非対称にするほど、途中であきらめる利用者が増える。
マイページ内を『解約』『退会』の単語でページ内検索し、見つからなければヘルプの下部やアカウント設定の隅まで一通り目を通す。
出典はいずれも日本の行政・公的機関の公表ページです（法規制・注意喚起のほか、消費者庁の研究調査資料を含みます）。