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こっそり系スニーキング 行政が注意喚起
航空券予約で旅行保険が最初からセットされ、自分で気づいて外さないと課金される。
赤い枠と番号がダークパターンの仕掛け。ボタンを押すと「現実なら何が起きるか」が枠内に表示されます。
ご予約内容
| 羽田 → 那覇(片道・普通席) | ¥18,400 |
| 座席指定 | ¥0 |
| 合計 | ¥18,400 |
航空券の予約フローに旅行保険の加入チェックを最初からオンにしておく。保険料は運賃と合算され、外し忘れたまま『予約を確定する』を押すと一緒に請求される。
座席や日程の確認に気を取られ、チェックボックス1つの状態までは意識が向きにくい。既定値をそのまま受け入れる惰性が働く。
予約を確定する前に金額の内訳とチェックボックスの状態を1つずつ確認し、頼んでいない項目は自分でチェックを外す。
出典はいずれも日本の行政・公的機関の公表ページです(法規制・注意喚起のほか、消費者庁の研究調査資料を含みます)。