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価格差別の隠蔽

価格の不透明化ドリッププライシング 行政が注意喚起

閲覧履歴や端末によって表示価格を変えていることを開示しない。

体験デモ枠内は自由に操作できます(すべて架空)

赤い枠と番号がダークパターンの仕掛け。ボタンを押すと「現実なら何が起きるか」が枠内に表示されます。

グランドホテル那覇 / スーペリアツイン

シークレットモードで開いた場合

¥14,800/泊

普段のブラウザ・ログイン状態

¥18,600/泊

表示価格は検索条件により異なる場合があります

  1. シークレットモードで新規に開くと、この部屋は1泊14,800円と表示される。
  2. 同じ部屋を普段のブラウザで開くと、閲覧履歴やログイン情報をもとに1泊18,600円まで上がる。
  3. 「表示価格は検索条件により異なる場合があります」という一文だけで、閲覧履歴や端末によって価格が変わっていることには触れていない。

解説

手口

同じ部屋・同じ日程でも、閲覧履歴やログイン状態、使用している端末によって表示価格を変える。注記には「表示価格は検索条件により異なる場合があります」とだけ書かれ、何が価格に影響しているのかは具体的に説明されない。

なぜ引っかかるのか

何度も見た商品ほど検討中と判断されて高めの価格を出されても、比較対象が自分の過去の閲覧しかないため、価格が動かされていること自体に気づきにくい。

見抜き方・対策

同じ宿や便をシークレットモードや別の端末でも検索し、価格に差がないか比べる。何度も見た商品は日をおいて別の環境から確認する。

行政の注意喚起・規制

出典はいずれも日本の行政・公的機関の公表ページです(法規制・注意喚起のほか、消費者庁の研究調査資料を含みます)。