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感情操作コンファームシェイミング
解約画面で悲しむキャラクターやスタッフの写真を表示する。
赤い枠と番号がダークパターンの仕掛け。ボタンを押すと「現実なら何が起きるか」が枠内に表示されます。
スタッフ・美咲より
「本当に、もうお花をお届けできなくなってしまうんですね…毎月あなたの元に届く瞬間を、私たちも楽しみにしていました。」
解約されると、次回以降のお届けと会員特典（送料無料・優先予約）はすべて終了します。
定期便の解約画面に実在しないスタッフの顔写真と一人称のメッセージを添え、まるで人間関係を断つかのような文面にする手口。継続ボタンは黒塗りの大ボタン、解約に進むボタンは灰色の小文字にして、視線の誘導にも差をつけている。
文章に人格や感情を持たせると、相手は事務的な手続きではなく人間関係の話として受け取ってしまう。断ることへの罪悪感が、実際の判断より先に働く。
解約画面に人の顔や手紙口調の文章が出てきたら、それは演出だと割り切って読み飛ばす。ボタンの色や大きさに惑わされず、自分が完了させたい操作だけを探せばいい。